Libro de reclamaciones

Identificación del Consumidor Reclamante

Contacto requerido.
Apellidos y nombres requerido.
Documento requerido.
N° documento requerido.
Telefono requerido.
Domicilio requerido.
Padre o madre requerido.

Detalle de reclamación y pedido del consumidor

Tipo reclamo requerido.

(*) Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

Detalle requerido.
Pedido requerido.
  • La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor